Accueil » Formations » La gestion des radiations

> Objectifs Pédagogiques

Traiter les radiations.

> Compétences Visées

Etre capable de procéder à une radiation.

> Prérequis

Etre formé au métier assurantiel.

▪ Analyser les différentes possibilités de résiliation
▪ Analyser les causes de radiation
▪ Avoir les informations pour traiter les radiations
Différents types d’appels et leurs objectifs
Partage d’expérience en groupe
Mise en place d’une fiche de rappel
Traitement de l’information
Planning des relances (courriers, emails, appels)
Mise en place des procédures

▪ Exposé du formateur via un diaporama
▪ Mise en situation à l’aide de cas pratiques
▪ Jeux de rôles
▪ Débats / Echanges
▪ Remise d’un support papier

▪ Feuille de présence
▪ Questionnaire de fin de formation

LE RABELAIS
21 route de Frangy
74 960 MEYTHET

Cette formation pourra être déclinée dans les locaux du client, selon ses besoins et spécificités

> Public visé

Conseillers et téléconseillers mutualistes.
*Groupe de 12 stagiaires maximum

> Durée de la formation

2 à 3 jours en fonction de l’étude des besoins

> Demande d’information

* Champs obligatoires

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